Poskytované služby

Odborné poradenství

Samozřejmostí naší prodejny Qstore je poskytování odborné pomoci proškolenými pracovníky. Naši zaměstnanci absolvovali (a pravidelně v tom pokračují) kurzy společnosti Apple, které nás opravňují pyšnit se statusem "Apple Sales Professional". Ve svých řadách máme i certifikované odborníky na Mac OS X a další software nejen společnosti Apple.

Jako Apple Premium Reseller nabízíme odbornou pomoc všem typům uživatelů od začátečníků po kreativní profesionály (využíváme zázemí a dlouholetých odborných zkušeností své mateřské firmy Quentin).Proto se na naše zaměstnace můžete s důvěrou obrátit s dotazem či žádostí o radu. Pokud právě teď nemáte možnost navštívit naši prodejnu, můžete k položení dotazu využít naše stránky na facebooku,nebo s námi komunikovat po e-mailu. Je možné, že při nákupu váháte mezi několika produkty. Nechte si pracovníky Qstore poradit a předvést  výrobek, který bude přesně odpovídat vašim požadavkům. U nás na prodejně si můžete vše důkladně osahat a vyzkoušet.

 

Zákaznické karty Qstore

Vážíme si našich věrných zákazníků, a proto jsme pro Vás připravili věrnostní zákaznické karty Qstore.
Karty opravňují své držitele k získání slevy na zakoupené zboží.

Kartu Vám na vyžádání rádi vystavíme v prodejně Qstore v OC Harfa po prvním nákupu.

Výjimky, na které nelze uplatnit slevu v rámci zákaznické karty: iPad, iPhone, zboží ve slevě, zboží v akci, zboží, na které byla
uplatněna jiná sleva (dle principu, že slevy nelze sčítat)

 

Instalace SW a HW

Rádi Vám pomůžeme s instalací a nastavením zakoupeného softwaru i hardwaru. Zákazníci, kteří vlastní zákaznickou kartu, mají instalaci zakoupeného SW zcela zdarma.

Instalace hardwaru, jako je například osazení zakoupených pamětí RAM, je po dohodě rovněž možná u našich techniků.

 

Možnost vyzkoušet si nejnovější produkty

Přijďte si k nám vyzkoušet a prohlédnout žhavé novinky i osvědčené stálice s dokonalým designem. V naší prodejně je vždy dostupný úplný sortiment společnosti Apple a v maximální možné míře i produkty dalších výrobců, které vhodně doplňují a rozšiřují možnosti iPodů, iPhonu, iPadů i stolních a přenosných počítačů Apple. Vyzkoušení výrobku v praxi je tím nejdůležitějším krokem než se definitivně rozhodnete, který Mac Vám nejlépe vyhovuje. A nebojte se nás zeptat, rádi poradíme a ukážeme.

Dárkové certifikáty

Na prodejně je možné si nechat vystavit dárkový certifikát, kterým můžete obdarovat své blízké či zaměstnance. Certifikát lze uplatnit na veškeré zboží, které Qstore nabízí, jeho výši si můžete určit sami (od 500 Kč výše) a má půlroční platnost.

Obdarovaný má tak dost času si vše rozmyslet a vybrat si ten nejvhodnější dárek.

Splátkový prodej

Jak v rámci našeho internetového obchodu, tak přímo na prodejně můžete k nákupu počítačů Apple, iPodů, iPadů či dalších produktů využít
splátkového prodeje společnosti Essox.

Intenzivně spolupracujeme také se společností Essox a společnými silami připravujeme akce typu "splátky bez navýšení"
(informujte se na aktuální dostupnost tohoto programu).

Přesné podmínky splátkového prodeje Vám rádi sdělíme na prodejně (e-shop Vás bezpečně provede krok za krokem),
ale obecně si na takový nákup připravte dva doklady a počítejte s určitým minimálním časem na ověření společností Essox.
Pokud vás zajímá víc informací ke splátkovému prodeji na našem internetovém obchodě, naleznete je zde.

Studentské výhody

Naše prodejna nezapomíná ani na studenty a učitele. Pokud se při nákupu student prokáže platným ISIC průkazem, dostane od nás slevu 6 % na počítače a příslušenství (ne na iPhony a iPady).

Rádi obsloužíme také členy iKnow klubu (iKnow kluby pro studenty vysokých škol), kteří se mohou těšit na ještě větší slevu. Pro konkrétní podmínky navštivte webové stránky iKnow klubu na své vysoké škole.

PS: různé slevy se bohužel nesčítají.

 

Servis

S drobnostmi Vám pomůžeme sami. Větší opravy svěříme Apple autorizovanému servisu, se kterým dlouhodobě spolupracujeme a máme vyzkoušenou kvalitu a rychlost.

Po dobu opravy Vám rádi nabídneme náhradní stroj obdobných parametrů. Informujte se u nás na cenu a na aktuální možnosti.

V případě pochybností s Vámi rádi prokonzultujeme, zda je Vaše zařízení ještě v záruce a zda je závada uplatnitelná v rámci záručních podmínek (záruka se například nevztahuje na mechanické poškození). Dopředu se můžete seznámit s naším reklamačním řádem.

Pro výrobky společnosti Apple jsme smluvním sběrným místem Českého servisu, což je autorizovaný Apple servis. Nevadí, že jste u nás daný Apple výrobek nekoupili. Pokud to k nám máte blízko, využijte nás pro předání zařízení do servisu.

 

Zápůjčky

Někdy se to může hodit... Přestože my, i Český servis uděláme maximum pro zkrácení doby opravy na minimum, může Vám opravované zařízení velmi citelně chybět. Proto bychom rádi zmínili, že během opravy Vašeho zařízení, umíme zápůjčit přiměřený náhradní stroj.

Ostatně důvodem pro zápůjčku nemusí být nutně jen oprava, umíme i běžné komerční pronájmy.